Häufige Fragen (FAQ)

Online-Beratungen stellen in der Gesundheitspflege ein neues Konzept dar, das Patienten über das Internet den Zugang zu einer medizinischen Behandlung liefert. Dabei wird der Patient nicht im traditionellen Sinn einer physikalischen Examination durch seinen Arzt unterzogen, sondern er beantwortet online einen Fragebogen, der von Spezialisten auf dem medizinischen Gebiet verfasst worden ist.

Obwohl Online-Beratungen niemals die traditionelle, persönliche Konsultation ersetzen können, stellen sie dennoch ein Mittel dar, das Patienten dazu verhilft, gewisse Behandlungen zu erhalten, die ohne physikalische Examination verordnet werden können.

Zollvorschriften varieren von Land zu Land und aendern sich staendig. Wenn Sie Zweifel haben empfehlen wir Ihnen sich bei uns im Vorfeld zu melden fuer aktuelle Informationen. Alle Medikamente werden von einem Großhandelapotheker oder direkt vom Hersteller bezogen. Demnach können Sie sicher sein, dass Sie hochqualitative Medikation erhalten.

Wir fuegen eine symbolische Versandsgebuehr hinzu, um einen Teil unserer Versand- und Bearbeitungskosten zu decken, die uns unser externe Logistikpartner in Rechnung stellt. Nachdem Ihre Bestellung bestätigt wird, wird Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden abgeschickt. Das Zustellungsdatum hängt von Ihrem Standort und dem Standort des Lieferanten ab. Wie bemühen uns, die Lieferung direkt an Ihre Haustür innerhalb von 14-21 Geschäftstagen zu liefern. Der Lieferung sind Informationen bezüglich der Anwendung, der Dosierung und der Risiken beigelegt. Wir versenden unsere Produkte von unterschiedlichen Orten. Wir geben unser bestes, die Versendungen innerhalb der EU zu halten, aber dennoch gibt es Ausnahmen wo wir ausserhalb Europas versenden muessen. Wenn Sie Fragen haben, bitten wir Sie uns unter [email protected] zu kontaktieren.

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Nein. Nach dem Bundesgesetz der Vereinigten Staaten dürfen wir keine Rückerstattungen oder einen Tausch an rezeptpflichtigen Arzneimitteln vornehmen. Falls Ihre Zustellung jedoch schadhaft oder überhaupt nicht angekommen ist, werden wir nach Ihrer Entscheidung entweder einen Neuversand auf unsere Kosten ausführen oder Sie vergüten.Wenn Ihre Bestellung nicht ankommt, können wir, nach unserem ermessen, Ihre Zahlung minus der 25 Euro Versandkosten zurückerstatten.

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Sicherheit sind uns eminent wichtig. Da dulden wir keinen Kompromiss. Unsere Website nimmt dem Industriestandard entsprechende Sicherheitsmaßnahmen in Anspruch einschließlich SSL (Secure Sockets Layer) und wendet zur Informationseinholung ein verschlüsseltes Bestellformular an. Die Produkttransaktion wird ebenfalls verschlüsselt. Aus geschäftsbetrieblichen Gründen speichern wir bei uns die E-Mail-Adresse der Kunden, die Kreditkartendaten und die Zustelladresse. Die vom Kunden an generika4u.eu mitgeteilten Angaben werden in unser geprüftes, gesichertes Netz eingegeben, wobei alle Transaktionsdaten in unserer gesicherten Datenbank gespeichert werden. Von Kunden mitgeteilte Informationen werden niemals Dritten geteilt, verkauft oder außerhalb unseres Intranets weitergeleitet. Alle Kontendaten werden sicher vor Unbefugten fern gehalten und nur von generika4u.eu allein verwendet.

Wir garantieren Ihnen, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten. Wir schätzen unsere Kunden sehr. Falls Sie irgendwelche Fragen zum Kaufvorgang haben oder allgemeine Anfragen vorbringen möchten, werden wir Ihnen für Ihre Kontaktaufnahme sehr verbindlich sein. Kontaktieren Sie bitte [email protected].